Versandbuchhandel Scriptorium - Geschäftsbedingungen

Versand und Lieferzeiten:

Wir liefern Ihre Bestellung je nach Wunsch per Luft- oder per Seepost (ins Ausland) oder innerhalb Kanada nach Möglichkeit als "Expedited Parcel". Das bedeutet:

für Kanada:
Ontario: Lieferzeit meist weniger als 1 Woche; Alberta, Manitoba und Quebec: 1 bis 2 Wochen; evtl. etwas länger nach anderen Provinzen.

für USA:
Lieferzeit beträgt USA-weit meist weniger als 10 Tage, doch Canada Post und das amerikanische Postsystem garantieren diese Lieferfrist nicht.

für außerhalb Nordamerika, insbesondere Europa:
Luftpost: Lieferzeit beträgt weltweit meist weniger als 10 Tage.
Seepost: Lieferzeit weltweit meist ca. 4 bis 6 Wochen, u.a. abhängig von der Jahreszeit (z.B. um Weihnachten dauert es manchmal etwas länger).



Lieferung erfolgt
auf Risiko des Empfängers:


Wir liefern nach Möglichkeit mit Versicherung, so daß in Fällen, wo Lieferungen in der Post verlorengehen, Nachforschungen nach dem Verbleib des Pakets möglich sind und ggf. Ersatz geleistet werden kann. Bei Lieferungen außerhalb Nordamerika ermöglicht CanadaPost diesen Service erst ab 2kg. Alle Lieferungen erfolgen auf Risiko des Empfängers und wo og. Nachforschungen nicht möglich sein sollten, können wir für verlorengegangene Sendungen keine Haftung übernehmen. (Wir möchten bemerken, daß in unseren 19 Geschäftsjahren als international liefernder Versandbuchhandel erst ein einziges Mal ein Päckchen nicht angekommen ist.)



Rückgabe / Rückvergütung:

Alle Bestellungen sind endgültig - keine Rückgabe oder Umtausch, außer natürlich Ersatz für defekte Bücher (Reklamation innerhalb 90 Tagen) oder für solche, die versehentlich statt den eigentlich gewünschten Büchern bestellt wurden (in welchem Fall die Bücher vorher in verkaufbarem Zustand an uns zurückgeschickt werden müssen). Scriptorium ist ein Buchhandel, keine Leihbücherei - Bücher werden nicht zur Ansicht geliefert! Unsere Buchangebots-Seiten beschreiben jedes Buch möglichst ausführlich, so daß eigentlich keine Unklarheit und kein Mißverständnis über den Inhalt auftreten dürfte. Falls Sie dennoch mehr Informationen über ein Buch brauchen, bevor Sie sich zum Kauf entschließen (oder auch nicht), bitte fragen Sie uns nach mehr Details!!! Wir sind hier, um vor dem Kauf zu helfen, so daß Hilfe "hinterher" erst gar nicht nötig wird!

Bestellungen per Kreditkarte, die 1) mit Absicht des Betrugs aufgegeben werden, oder 2) von Personen aufgegeben werden, bei denen uns durch frühere Korrespondenz bekannt ist, daß wir ihre Bestellungen nicht ausführen können - sei es auf Grund unzulänglichen Postdienstes am Wohnsitz des Bestellers, oder aus anderen Gründen, auf die wir keinen Einfluß haben - werden storniert und unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 25% des Gesamtwertes der Bestellung.



Datenschutz:

Grundsätzlich können Sie unser Internetangebot aufrufen, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Es steht Ihnen jederzeit frei, sich zu entscheiden, ob Sie uns Ihre Daten mitteilen möchten. Sofern Sie über unsere Internetseiten Bücher kaufen möchten, ist die Angabe von personenbezogenen Daten notwendig. Bei diesen Daten handelt es sich um Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre eMail-Adresse und sonstige persönliche Daten, die von uns im Einzelfall abgefragt werden. Selbstverständlich werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkauft. Wir geben die von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich in folgendem Umfang an Dritte weiter:

Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder eMails, die Pflege unserer Kundenlisten, Abwicklung von Zahlungen (das Bearbeiten von Kreditkarten, Schecks oder Money Orders) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden.

Schutz von The Scriptorium und Dritten: Wir geben Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet ggf. einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an diese Unternehmen zum wirtschaftlichen Gebrauch erfolgt.

Mit Ihrer Einwilligung: In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu erteilen.



Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen
und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung!

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